Quem Somos

A Goldentec coleta seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Este Aviso fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.

A matriz da Goldentec está estabelecida na Rua Manoel Arruda, 80, Bairro Barroso, CEP 60.842-090, Fortaleza-CE e somos uma empresa registrada sob o CNPJ nº 07.272.825/0004-57 com a razão social TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA e atuamos como Controlador para tratar seus dados pessoais.

Esta política descreve as principais regras sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais quando atendemos você de forma presencial ou por meio dos nossos ambientes virtuais.

Informações que coletamos

A Goldentec trata suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários de você e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas neste Aviso.

Os dados pessoais que coletamos para cadastro são:

O que se coleta?	Para que se coleta?
Nome completo	Efetuar o cadastro para ser possível efetuar a venda de nossos produtos e serviços.
E-mail
CPF/CNPJ
RG/CNH/Inscrição Estadual
Data de nascimento
Número do Celular
Telefone
Filiação
Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta.

Dados que coletamos para informações financeiras:

O que se coleta?	Para que se coleta?
Dados do Cartão de Crédito, quando escolhido como forma de pagamento;	Efetuar o pagamento e/ou análise de crédito para financiamento dos produtos e serviços adquiridos.
CPF do Titular do Cartão de Crédito;
Informações financeiras, para demais forma de pagamento parcelado que não seja cartão de crédito;
Endereço de cobrança
Endereço de entrega
Renda Familiar
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

Os dados que coletamos para análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

O que se coleta?	Para que se coleta?
Dados cadastrais;	Efetuar análise de compras de forma a ofertar produtos ou serviços de acordo com o perfil do cliente.
Tipo de produto;
Quantidade;
Valor da mercadoria (unitário);
Valor total da compra ou transação;
Natureza da transação financeira;
Informações da conta bancária e outros meios utilizados;
Filiação;
Informações de renda.

Os dados sensíveis que coletamos:

O que se coleta?

Para que se coleta?

N/A

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Coletamos informações das maneiras abaixo:

Coletamos os seus dados pessoais de acordo com os serviços e produtos adquiridos e pelo meio que fez para adquiri-los:

• Site da Goldentec;
• Chat;
• Telemarketing;
• Presencial nas nossas lojas;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Landing Pages;
• Posts em redes sociais;
• Outros canais digitais que você dê o consentimento.

Como usamos seus dados pessoais

Nós levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou venderemos seus dados sem o seu consentimento, a menos que seja necessário fazê-lo por lei. Nós mantemos seus dados pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s) especificada(s) neste Aviso. Se você consentiu em receber nossas ofertas promocionais e marketing, poderá revogar este consentimento a qualquer momento. As finalidades e as razões para o tratamento de seus dados pessoais estão detalhadas abaixo:

• Coletamos seus dados pessoais para a execução de um contrato ou fornecer um serviço e para garantir que os pedidos sejam concluídos e possam ser enviados para o seu endereço. Também coletamos e armazenamos seus dados pessoais como parte de nossa obrigação legal para fins de contabilidade empresarial e tributária.

Temos a obrigação legal de compartilhar seus dados pessoais com parceiros, fornecedores, órgão do governo que é uma agência de referência de crédito e nos fornece verificações de antecedentes financeiros antes de você começar a trabalhar conosco.

Ocasionalmente, enviaremos informações de marketing em que avaliamos o que pode ser benéfico para você como nosso consumidor. Tais informações não serão intrusivas e são tratadas com base em nossos interesses legítimos. Você pode optar a qualquer momento por não receber estas informações.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito, e pode também solicitar informações sobre:

• Quais dados pessoais temos sobre você;
• As finalidades do tratamento;
• As categorias de dados pessoais em causa;
• Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados;
• Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais;
• Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte.

Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar as informações e nos esforçaremos para fazê-lo o mais rapidamente possível, a menos que haja uma razão válida para não fazê-lo. Caso ocorra esta última situação você será devidamente notificado.

Você também tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento (quando aplicável) de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como o direito de se opor a qualquer marketing direto. Quando aplicável, você tem o direito à portabilidade de dados de suas informações e o direito de ser informado sobre qualquer tomada de decisão automatizada que possamos usar.

Você poderá fazer solicitações de correção de dados, portabilidade, confirmação de tratamento e acesso aos dados, ter acesso aos seus dados pessoais e até mesmo solicitar a eliminação (quando aplicável), acessando o site www.goldentec.com.br no botão Preferencias, da barra inferior de política de cookies, no menu Seus Direitos e Solicitações. Esse é o canal oficial para todas as solicitações referente a Lei de Proteção de Dados.

Para recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, você deverá informar dados como Nome Completo, Telefone, E-mail, CPF, Detalhamento das informações solicitadas e poderemos pedir que você confirme sua identificação antes de agirmos com base em sua solicitação. Esta confirmação é necessária para garantirmos que seus dados estão protegidos e são mantidos em segurança.

Compartilhando e Divulgando suas Informações Pessoais

Não compartilhamos ou divulgamos nenhum dado pessoal seu sem o seu consentimento, exceto para os fins especificados neste documento ou quando houver uma exigência legal. Note que todos os operadores que atuam em nosso nome apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções e cumprem integralmente este Aviso de Privacidade, bem como as legislações de proteção de dados e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.

Informamos para quais empresas e razões que seus dados pessoais são transferidos e você pode exercer esse direito solicitando através do nosso canal de comunicação.

Medidas de Salvaguarda

Nós levamos sua privacidade a sério e tomamos todas as medidas e precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais. Trabalhamos duro para protegê-lo, e aos seus dados pessoais, contra acesso não autorizado, alteração acidental ou ilícita, divulgação ou destruição de seus dados pessoais, e temos várias camadas de medidas de segurança em vigor, incluindo:

• Criptografia;
• SSL;
• TLS;
• Pseudonimização;
• Acesso restrito;
• Autenticação de dois fatores;
• Firewalls;
• Antivirus;
• Anti-malware;
• Outros.

Transferências Internacionais

Os dados pessoais são protegidos no Brasil pelas exigências da LGPD, mas alguns outros países podem não necessariamente ter o mesmo alto padrão de proteção para seus dados pessoais. Nós não transferimos nem tratamos seus dados pessoais fora do Brasil.

Consequências de não fornecer seus dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para nós fornecermos nossos serviços e entregar seus produtos, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.

Interesses Legítimos

Como observado na seção “Como usamos seus dados pessoais” deste Aviso de Privacidade, ocasionalmente tratamos seus dados pessoais sob a base legal dos interesses legítimos. Nesse caso, realizamos uma avaliação completa dos legítimos interesses (LIA) para garantir que consideramos seus interesses e qualquer risco que nosso interesse legítimo pode representar aos seus próprios interesses, garantindo que eles sejam proporcionais e apropriados.

Usamos a base legal dos interesses legítimos para as seguintes atividades de tratamento:

• Envio de e-mail marketing para Clientes;
• Contato através de callcenter para clientes que forneceram seu cadastro a Goldentec;
• Envio por meio de ferramenta de comunicação instantânea (WhatsApp e outros);
• Envio de SMS.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, e temos rigorosas políticas de revisão e retenção em vigor para cumprir essas obrigações. Somos obrigados pela lei tributária do Brasil a manter seus dados pessoais básicos (nome, endereço, detalhes de contato) conforme legislação, sendo que após tal período seus dados serão apagados.

Prazo de Armazenamento

• Enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento conforme o Fundamento Legal baseado no Art. 9º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou de processos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular de dados conforme o Fundamento Legal baseado no Art. 7º, incisos II e V, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para marketing direto, manteremos esses dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retire seu consentimento.

Direito de fazer uma reclamação à autoridade de controle

A Goldentec apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme abaixo:

Adriano Rogério de Araújo Pinheiro
Data Protection Officer
Telefone:+55 85 4020-5000
E-mail:privacidade@goldentec.com.br
Endereço Postal: Rua Manoel Arruda, 80, Bairro Barroso, CEP 60.842-090, Fortaleza-CE